Zásady spracovania osobných údajov

Všetci v našej firme považujeme osobné údaje za veľmi cenné informácie a podľa toho s nimi tiež nakladáme. Prosíme prečítajte si, ako k ochrane osobných údajov pristupujeme. Pokiaľ by ste s akýmkoľvek bodom nesúhlasili, kontaktujte nás.

Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je:
 

NEW ENDLESS TECHNOLOGY LTD.

Unit Q
35  Astbury road
London
SE15 2NL

GREAT BRITAIN


 
Kontakt na osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov:
 
E-mail: info@toptop.sk

Účely spracovania vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame pre nasledujúce účely:

Účel spracovania Právny titul
1) vybavenie objednávky Plnenie zmluvy1
2) vybavenie reklamácie Plnenie zmluvy2
3) zodpovedanie vašich otázok na naše kontaktné centrum Oprávnený záujem3
4) cielenú ponuku nášho tovaru a služieb Súhlas4
5) marketingové akcie Súhlas5
6) hodnotenie spokojnosti s nákupom Súhlas6
7) založenie a správa vášho zákazníckeho účtu Súhlas7
8) zlepšovanie nášho webu na základe anonymizovaných dát z jeho používania Oprávnený záujem8

1 Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, ods. 1b) 
2 Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, ods. 1b) 
3 Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, ods. 1f) 
4 Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, ods. 1a) 
5 Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, ods. 1a) 
6 Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, ods. 1a)
7 Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, ods. 1a) 
8 Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, ods. 1a)

Profilovanie a automatizované spracovanie

V našich marketingových kampaniach vykonávame profilovanie a automatizované spracovanie len za účelom cielenej ponuky nášho tovaru a služieb – chceme vám ponúkať to, čo je pre vás relevantné a nezaťažovať vás zbytočnosťami. Nepoužívame profilovanie ani automatizované spracovanie pre účel automatizovaného rozhodovania, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo sa vás nejako významne dotýkalo.

Rozsah spracovania osobných údajov

Spracovávame len nevyhnutne nutné údaje, aby sme Vám mohli ponúknuť kvalitný tovar a služby na mieru.

Osobné údaje Účel spracovania
Meno, priezvisko, oslovenie 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Pohlavie 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Adresa pre zasielanie objednaného tovaru 1, 2
Fakturačná adresa 1, 2
Telefónne číslo 1, 2
E-mailová adresa 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
História nákupov 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
História navštívených stránok na webe 4, 5, 8
História aktivít v e-mailových kampaniach 4, 5
Cookies 1, 4, 5, 7, 8

Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov

Vaše osobné údaje chránime ako oko v hlave a nikomu tretiemu ich nepredávame! Aby sme Vám mohli ponúkať ten najlepší tovar a služby presne na mieru, tak vyberáme spoľahlivých dodávateľov a používame kvalitné nástroje tretích strán. Tieto nástroje niektoré Vaše osobné údaje spracovávajú - ale výhradne za účelom cieleného oslovenia alebo pre zlepšenie kvality našich služieb. Ich výpočet je v tabuľke nižšie.

Názov Krajina Účel spracovania
Facebook US 4, 5
DoubleClick by Google US 4, 5
Google Analytics US 8
MailChimp US 4, 5
Etnetera Activate a.s. CZ 4, 5

 

 

 

 

 

Prenos osobných údajov do tretích krajín

TopTop.sk nie je predajcom tovaru. Na stránkach www.toptop.sk prezentujeme ponuky jednotlivých predajcov z Ázie, ktoré tovar zasielajú zadarmo priamo na adresu zákazníka. Zaistenie týchto služieb vyžaduje, aby sme odovzdávali vaše osobné údaje na spracovanie mimo krajiny EÚ. K odovzdávaniu však dochádza v súlade s legislatívnymi požiadavkami a v každom prípade je zabezpečená ochrana vašich osobných údajov. Konkrétne sa jedná o cloudové služby (úložisko údajov) príslušných dodávateľov v USA (pozri tabuľku vyššie) a priamych predajcov tovaru, ktorý ste si objednali (Ázia, Taiwan). 

Doba uloženia osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame iba nevyhnutne nutnú dobu, ktorá sa líši podľa účelu spracovania:

Účel spracovania Doba uloženia osobných údajov
Vybavenie objednávky (1) Najdlhšie 2 roky od vystavenia daňového dokladu
Vybavenie reklamácie (2) Najdlhšie 1 rok od ukončenia reklamačného konania
Otázka z kontaktného centra (3) Najdlhšie 60 dní od zodpovedania otázky
Cielená ponuka tovaru a služieb (4) Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu
Marketingové akcie (5) Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu
Hodnotenie spokojnosti s nákupom (6) Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu
Správa vášho zákazníckeho účtu (7) Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu
Analýza správania na webe (8) 26 mesiacov

V prípade vášho súhlasu pre priamy marketing vyhodnocujeme vašu aktivitu (otváranie e-mailov, klikanie na odkazy v nich) a pokiaľ neprejavíte žiadnu aktivitu po dobu 12 mesiacov, považujeme to za odhlásenie a z databázy vás vyradíme. 
 
Pokiaľ odvoláte svoj súhlas, prestaneme vaše osobné dáta spracovávať okamžite, lehoty 30 / 60 dní sú uvedené hlavne z dôvodu nutnej synchronizácie dát medzi používanými systémami a výmaze osobných údajov i zo všetkých záloh. 

Pravidlá používania cookies

Pro uľahčenie používania našich webových stránok používame súbory cookies, č sú malé dátové súbory ukladané na disk vášho počítača. Súbory cookies používame na to, aby sme mohli lepšie porozumieť tomu, akým spôsobom sú naše stránky používané a aby ich bolo možné optimalizovať. Súbory cookies nám môžu napr. povedať, či ste naše stránky už v minulosti navštívili alebo či ste novým návštevníkom. 

Pokiaľ si neprajete súbory cookies prijímať, môžete v nastaveniach vášho internetového prehliadača všetky súbory cookies z disku vášho počítača vymazať, zablokovať ich príjem alebo pracovať v tzv. anonymnom režime, kde sa cookie automaticky zmažú pri zatvorení okna prehliadača. Pre bližšie informácie vyhľadajte v nápovede vášho internetového prehliadača kapitolu týkajúcu sa práve cookies:

Bližší popis jednotlivých kategorií cookies 

Nevyhnutné cookies (Typ 1) 

Základné cookies sú nevyhnutné k tomu, aby naše webové stránky plnili svoje základné funkcie. Tieto súbory cookies umožňujú navigáciu na stránkach a použitie vami požadovaných prvkov, napr. prístup k zabezpečeným oblastiam stránok, obsah košíka, prihlásený užívatelia, apod.. Bez týchto cookies by sem nemohli poskytovať služby, ktoré umožňujú prevádzku týchto stránok.

Do tejto kategórie spadajú tieto cookies:

Analytické a výkonnostné cookies (Typ 2) 

Cookies týkajúce sa výkonu zhromažďujú anonymné informácie o tom, akým spôsobom návštevníci používajú naše webové stránky. Tieto súbory cookies nám ukazujú, ako prebieha interakcia medzi návštevníkmi a našimi webovými stránkami, lebo nám poskytujú informácie o navštívených oblastiach, o čase strávenom na stránkach a o výskyte prípadných problémov, napr. chybových hláseniach. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšiť výkon našich webových stránok. Tieto cookies nemôžu zhromažďovať informácie o aktivitách používateľa na iných webových stránkach.


 Do tejto kategórie spadajú tieto cookies:

Funkčné cookies (Typ 3)

Tieto cookies umožňujú vylepšovanie komfortu a účinnosti webových stránok a sprístupňujú najrôznejšie funkcie. Vo funkčných cookies možno napríklad uložiť jazykové nastavenia.

Do tejto kategórie spadajú tieto cookies:

Cookies pre cielenú reklamu a remarketing (Typ 4)

Tieto cookies sa používajú pre zobrazenie reklamy, ktorá je relevantná pre užívateľov a ich záujmy. Tieto cookies možno taktiež použiť pre uloženie a meranie efektivity reklamnej kampane, s ktorou sa zákazník zoznámil počas návštevy konkrétnych webových stránok. Vďaka tomu možno tiež lepšie komunikovať s potenciálnymi inzerentmi. Naša spoločnosť používa tento typ cookies na účely marketingu (pri prvej návšteve našich stránok máte možnosť používania týchto cookie povoliť). S vaším súhlasom použijeme získané informácie na analýzu vášho správania na našich webových stránkach a tiež pre zobrazovanie špecifickej reklamy niektorých našich výrobkov. Veríme, že táto funkcia je pre vás prospešná, pretože vám budeme zobrazovať len tie reklamy alebo obsah, ktoré zodpovedajú vašim záujmom.
 

Do tejto kategórie spadajú tieto cookies:

Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

Vaše osobné údaje sú citlivé informácie a máte právo vedieť, ako s nimi nakladáme. Neváhajte sa na nás kedykoľvek obrátiť, pokiaľ budete potrebovať:

Odkazy na legislatívu

Postupujeme vždy v súlade s platnou legislatívou, ktorej plné znenie nájdete na týchto odkazoch:

Ochrana súkromia a nastavenia
Aby sme mohli prispôsobiť obsah a reklamy konkrétnym užívateľom, poskytovať funkcie sociálnych médií a analyzovať návštevnosť nášho webu, používame súbory cookie. Informácie o vašej práci s webom tiež zdieľame s našimi partnermi pre sociálne média, inzerciu a spracovanie analýzy, a to v súlade s dokumentom Zásady spracovania osobných údajov. V časti „Nastavenie súborov cookie“ môžete upraviť svoje preferencie. Používaním tohoto webu vyjadrujete súhlas s používaním súborov cookie.
Povoliť všetko Povoliť bez cielenej reklamy | Cookie nastavenie | Viac informácií